专业，在细节里扎根

    车子刚驶入售后工位，穿深蓝色工服的技师已拿着检查单和手电筒迎上来。他没急着开引擎盖，先绕车走了一圈，蹲下身用指尖抠出轮胎纹路里的小石子，“这东西卡久了会磨胎，跑高速还可能有异响。”又伸手摸了摸车门底部的排水孔，“没堵，下雨天水能顺利流出去，不会积在门板里。”短短几十秒，就把外观隐患排查得明明白白。
    打开引擎盖，技师的动作格外细致。他先拿起机油尺，不仅看了油位，还把油尺在白纸上擦出一道痕迹，“油色还算透亮，不过您最近是不是常短途开车？油面有点乳化，多跑段高速能缓解。”车主愣了愣——这阵子每天就开两三公里送孩子，没想到这么细微的使用习惯都被看了出来。
    换空气滤芯时，技师多耽搁了一分多钟。他没直接装新滤芯，而是先用压缩空气对着进气管道内壁慢慢吹，吹完还伸手探进去摸了摸：“管道里的积灰得清干净，不然新滤芯很快就会被污染。”旁边同事催着赶下一辆车，他却笑着说：“差这一会儿没事，别让车主后续麻烦。”
    交车时，技师递过钥匙，还附了张手写便签：“右前胎胎压2.2，已补到2.5，降温后胎压容易降，记得每周自己测一次。”车主看着便签上工整的字迹，忽然明白：这10分钟的售后，打动人心的从不是复杂操作，而是那些把车主需求放在心上的小细节。
    10分钟的售后看似仓促，却藏着对机械的熟稔与对人的细心。每个短瞬间都做得扎实，车主的信任，便在这些不起眼的细节里慢慢攒了起来。

    ——潍坊广悦服务部王勇