广潍大课堂之信贷课堂感悟

　　很荣幸参加了集团组织的广潍大课堂第二期关于信贷业务的课程，通过信贷部丁姐的现场讲解和案例分享，我感到受益匪浅。

　　首先是贷款流程，因为贷款车有许多不可控的风险因素，作为信贷专员在与客户接触时要辨别客户的购车用途，要注意客户是否是本人用车，是否有骗贷风险。在办理提车手续过程中销售顾问当天能否完成挂牌，抵押材料及放款材料是否完整等。通过丁姐讲解的各种风险案例，结合我的日常工作，发现关于放车环节还需要更加严谨和警惕。

　　有这样一个风险案例：客户贷款申请免抵押贷款，后期由于客户车辆贷款额调整，金融系统中再次批复结果由免抵押变为抵押，信贷专员未对贷款结果进行再次核对，直接按免抵押要求挂牌后放车，后期发现该客户为需抵押，再向客户索要抵押材料时导致客户不配合抵押，并要求退车。通过这个风险案例让我意识到作为一名信贷专员认责负责且善于沟通的重要性。在日常工作中，不仅要跟客户做好沟通，了解客户需求，并在符合工作流程中尽量满足客户要求，保证满意度的同时，还要将工作中的信息变化及时电话微信传达给同事。发现问题及时反映，遇到疑点难点及时汇报给领导。与银行金融机构之间也要多沟通政策的变化、返佣的变化等，保证审批的通过率、客户的满意度及公司的利益最大化。

　　在本次广潍大课堂中，通过一些优秀的店端案例分享，也使我认识到自身还有很多需要学习和成长的地方，要不断提升自身与客户谈判的技能，不断完善自己突破自己，使自己成为一名合格、优秀的的信贷专员。

　　广泰销售部 张晶晶