服务部第二十八期“双色旗”激励制度评选结果通报

    在综合考量各店服务部2024年9、10月份运营指标完成情况的基础上，集团人力资源小组对各店经营业绩进行综合评比。最终，东营石大上汽大众、潍坊航达领克、高密五菱三店服务部凭借优异业绩，荣获红旗——“最优业绩部门”称号！现将优秀经验总结如下，供各部门学习参考。

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    东营石大上汽大众服务部。以提高客户满意度、增强粘度为出发点，学习借鉴集团先进经验，强化过程管理和成本控制；工作内容细化、方法创新，如客户对接服务顾问专属二维码、销售顾问服务顾问双交流、企业微信与客户无缝连接、加大营销活动力度、易损件及养护临期主动提醒、事故车精细化管理；服务细节落实到位，燃油车进站一车一微信群，由服务总监、服务顾问、车间技师、客户组成，及时通告项目进度信息，并针对电车制定高性价比暖心套餐。

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    潍坊航达领克服务部。坚定员工向心力、团队凝聚力、工作持久力，本年度三度斩获红旗。

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    高密五菱服务部。重视服务全员营销，全面关怀客户用车注意事项及出行安全，稳基盘增台次；创建多量保客微信群，大面积覆盖五菱用户，做到有需求就满足，及时响应无死角。

    取他人之长补己之短，学优秀风范与其并肩，而后携手奔赴新征程！

撰稿 王岳峰